Sincèrement on évite depuis des années cette veto. Nous sommes arrivés avec notre chatte en urgence suite à une ataque de chien ( malheureusement la plus proche 4 min)vers 10h30 hier. Pris en charge pour faire le devis. (350e)Premier examen radiologique à 13h. Rien de grave, d’après eux, petite plaie. On passe la voir à 15h, puis nous disent qu’il faut attendre jusqu’à demain, pour lui coudre cette petite plaie. On reçois un appel le jour même, avant le lendemain, à 23h : elle est décédé. Elle avait 2 ans même pas. Sincèrement très déçue de cette clinique.

Après 4 ans de bons services de la clinique pour notre chat, la dernière visite s’est soldée par une catastrophe irréversible pour lui .. Parti d’une visite pour un détartrage, il est ressorti avec un état amorphe pendant 2 jours, 0 appétit, retour pour une hospitalisation d’urgence pour re hydratation.. 150 euros de plus bien soutirés.. en plus des 200 déjà prélevés pour le détartrage. Ressorti quelques heures après il ne mange toujours rien pendant 3 jours, et nous nous rendons compte qu’il est devenu totalement sourd.. peut être du à son otite nous dit on… Eole nous envoie consulter un « spécialiste » en médecine interne à Genève pour sa surdité qui nous a coûté 450 euros, qui nous dit qu’il n’est en fait pas du tout spécialiste des oreilles…ah bon ?! 3 vétos plus tard, un diagnostic est enfin posé par un dermatologue: le détartrage (écartement de la mâchoire trop long et trop important) aurait apparemment provoqué des dommages à sa mâchoire (et les nerfs reliés aux oreilles) ce qui lui a provoqué sa surdité irréversible. On peut s’estimer heureux apparemment il aurait pu finir légume… Je ne mets pas 1 étoile par respect pour les précédents docteurs qui ont suivi notre chat mais à présent notre chat est sourd à vie et nous plus léger de pratiquement 1500 euros après tous les soins qui ont du lui être prodigués suite à cet incident. Je ne comprends pas que durant son hospitalisation aucun des vétos l’ayant manipulé n’a remarqué qu’il n’entendait plus rien… Chère clinique Eole j’ai hésité à déposer cet avis mais 3 mois après quand je vois le handicap de notre animal et les conséquences pour nos interactions avec lui, ma rancoeur ne passe pas. La clinique est devenue une vraie usine, les docteurs ne se valent pas tous, et surtout ne prennent pas le temps de poser les bons diagnostiques, en revanche au moment de passer à la caisse il y aura toujours une facture bien salée que votre animal soit en bonne santé en ressortant de chez eux ou pas !! _________________________________________________________- Réponse: Oui effectivement nous avons laissé le doute planer sur "une condition médicale qui évolue de manière imprévisible" je suppose que vous faites référence à son otite, mais comme vous nous l'aviez bien dit avant l'intervention pour le détartrage, une otite se guérit et surtout ne rend pas un animal sourd des 2 oreilles simultanément et de manière soudaine. Un dermatologue de la Cote pourra en attester voici son une partie de son rapport: "L'hypothèse la plus probable concernant l'état de Mogwai est celle d'une surdité post-anesthésique qui peut être causée par une anesthésie uniquement ou par une intervention sous anesthésie avec bouche ouverte (compresse de l'alimentation artérielle de la cochlée). Une autre hypothèse, beaucoup moins probable, est celle d'une surdité provoquée par une otite moyenne ou un épanchement de l'oreille moyenne. Les deux pathologies entraînent très rarement une surdité complète, même si cela se produit, c’est progressif et non aigu. L'otite moyenne chez le chat a toujours une cause principale, qui est généralement une otite externe ou une infection respiratoire. Aucune pathologie n’était présente à Mogwai auparavant. L’épanchement de l'oreille moyenne est très rare chez le chat et n’entraîne pas une surdité complète dans la majorité des cas. N'hésitez pas à me contacter directement sur mon portable si vous souhaitez approfondir ce sujet mais je pense que cela ne penchera pas en votre faveur.

Une Équipe épatante ! A l’écoute et respectueuse. Soins très bien exécutés. Merci

Nous leur avons explicitement demandé de vérifier si notre chat avait une infection virale potentielle, ils ne l'ont pas fait, au lieu de cela ils l'ont traité pour autre chose et l'ont déclaré en bonne santé alors que notre chat était mortellement malade selon le deuxième avis et qu'il est mort peu de temps après. Après avoir déposé une plainte, ils ont nié toute faute. Pire encore !

Le Dr Goncalves a été un médecin merveilleux pour notre chien Maggie. Elle a toujours fait preuve de rigueur, d'efficacité, de considération et de professionnalisme dans ses rapports avec Maggie. Elle a obtenu un diplôme dans la même maladie que celle qui afflige notre chien, elle est donc extrêmement sage dans ses décisions concernant le traitement de Maggie. Elle a mis Maggie à l'aise, ce qui est assez difficile, car elle a été traumatisée lorsqu'elle était chiot. C'est une excellente chirurgienne qui a réalisé plusieurs opérations difficiles et compliquées pour Maggie. Les résultats du Dr Goncalves pour les traitements quotidiens, les interventions chirurgicales importantes et les conseils sur la façon de gérer la maladie de Maggie ont tous été excellents. Nous lui sommes très reconnaissants pour ses soins extraordinaires.