Très belle expérience tant à l accueil qu avec le docteur Pichon qui a été une perle avec notre petit Vans

Une negligence qui aurait pu coûter la vie à mon chien. Je suis venue avec mon chien l’été dernier pour une masse qu’il avait sur les testicules. La vétérinaire m’a dit qu’elle n’était pas inquiète et qu’elle transférerai la photo à sa collègue spécialiste, qui n’était pas inquiète non plus et m’a proposé un rdv quelques mois plus tard. Étant en vacances dans une autre ville, je suis allée voir un autre vétérinaire pour une autre raison, qui lui a tout de suite fait une ponction sur la masse et s’est rendu compte qu’il s’agissait là d’un mastocytome (une tumeur maligne qui peut très vite se développer). Ce vétérinaire m’a donné un rdv pour une opération rapidement et, heureusement, les analyses ont montré que cette tumeur était encore à un stade où elle n’a pas pu s’étendre bien loin. L’opération a tout de même inclue une castration et creusé un peu plus loin derrière. Si j’avais attendu, la tumeur se serait peut être déjà développée et mon chien aurait pu être condamné. À l’équipe One Vet, attention à ce type négligences qui peuvent avoir de lourdes conséquences.

Bien que j’ai été cliente de très nombreuses années dans cette clinique et que j’en étais satisfaite, à présent je n’ai plus aucune confiance et n’y retournerai pas. Ils se sont agrandi, il y a de nouveaux vétérinaires, qui malheureusement ont surtout la compétence du tiroir-caisse. Une erreur cela peut arriver, deux pourquoi pas, mais la troisième m’a littéralement sidérée. Quand on vous dit avec certitude que votre chien a un cancer, qu’il lui reste 3 mois à vivre et qu’il faut faire une biopsie pour confirmer, mais que cela ne changera rien et qu’après être aller consulter un autre cabinet, le spécialiste vous dit que ce n’est absolument pas des tumeurs, mais des inflammations dues à de l’arthrose, il y a de quoi être furax. Je doute que si j’avais fait la biopsie programmée, la vétérinaire en question m’aurait indiquée qu’elle s’était trompée et certainement que j’aurais eu droit à : « bonne nouvelle, c’est des tumeurs bénignes, on va pouvoir traiter » avec la facture de l’intervention 😤. Après discussion avec une responsable, j’attends toujours des excuses ou au moins une explication, j’ai juste eu droit à un désolé, j’aurais une discussion avec ma collègue. Bref c’était il y a une année, en juin 2023 et après un traitement aux anti-inflammatoires et une mise en place d’une thérapie conservatrice articulaire, mon chien se porte comme un charme et il lui reste quelques années à vivre sans souci.

Cela fait des années que je suis client à la clinique ONEVET pour mes deux chiens ainsi que ma maman avec son chien et nous sommes très contents . Le personnels est sympathiques , intentionnés , professionnels . Je recommande à 100%

Merci infiniment à toute l'équipe de Onevet suite aux mésaventures de Cookie pinscher de 13 ans qui s'est retrouvé avec l'œil sorti de son orbite ,c'était un moment de panique par cet événement impressionnant, toute l'équipe se sont reliés pour pouvoir prendre en charge Cookie , et le Dr. LOGET à apporté toute son attention et à été très professionnel autant avec Cookie qu'avec moi même qui me trouvait en plein moment de panique, le Dr.Loget à également prit de son temps pour m'appeler à la fin de l intervention pour me rassurer car heureusement tout c'était bien passé , encore un grand merci à toute l'équipe. N.Marques