Le service de garde ne prend pas les urgences sauf pour leurs clients, malgré le fait qu'il n'y avait pas d'autre véto de garde à moins de 20km à ce moment là, et que j'étais dans l'impossibilité de m'y rendre. Alors que mon chien avait déjà été soigné chez eux quelques années auparavant et ils avaient deja un dossier à son nom. La personne au téléphone a été super désagréable, et a fini par me dire 'c'est pas mon problème, trouvez quelqu'un pour vous emmener ailleurs, j'ai des consignes' et m'a raccroché au nez. Elle m'a sûrement raccroché au nez parce que justement je lui ai signalé qu'elle n'était pas du tout aimable. 😂🤣 Allez trouver quelqu'un pour vous emmener à Montfort en Chalosse un 15 août à 1h du matin en pleines ferias de Dax, merci pour le conseil, si j'avais pu je l'aurais fait. En gros, si vous êtes pas client chez eux et que votre animal a un problème pendant les heures de garde, ils le laissent crever. Jamais vu une vétérinaire aussi irrespectueuse et méprisante, alors que je lui posais des questions sur un ton cordial, étant très inquiète pour mon chien qui avait subi une anesthésie la veille et avait vomit plus de 7 fois et ne bougeait quasiment pas. Une honte Je déconseille fortement.

Nous sommes très reconnaissant la clinique Biovet vous avez sauvé la vie de notre chien il a été mordu par une vipère et notre vétérinaire habituel l'avait condamné à mort. Le personnel de biovet est extraordinaire notre chien a été pris en charge et après une semaine de soins il s'en remet. merci pour votre professionnalisme votre dévouement des animaux.

Je suis très en colère car je viens d’acheter pour 103 euros de traitement pour ma chienne dont des cachets pour apaisement lors de situations difficiles ou inhabituelles (30 euros) et je aperçois que la date de péremption s’arrête au 30/9/2024. Au téléphone on me dit qu’ils ne peuvent rien faire car j’ai le temps de les utiliser tous. Je réponds que le 1/2 comprimé est occasionnel (orage ou feu d’artifice) et que je désire un remboursement ou avoir ou échange pour une date plus lointaine. Impossible de leur part ! Pas très commercial et pas sérieux. Vous venez de perdre une cliente .

Pour une 1ère expérience (échographie+petite intervention) pour mon petit chien, j'ai trouvé l'endroit,propre , le personnel d'accueil et médical très aimable.

Tout le personnel est souriant, attentionné, doux et compétent. Le lieu est spacieux, clair et propre. Un havre de paix pour adoucir des moments parfois stressants, merci. Une très belle expérience.