Irrespectueux... Le 16 août je les appelle en urgence pour mon titi de 16 ans qui n'allait pas bien du tout... Malheureusement la mauvaise nouvelle est tombée... je l'ai donc accompagnée jusqu'au bout la vétérinaire elle était au top elle m'a laissé le temps de lui dire au revoir. Nous avions bien précisé que nous voulions récupérer les cendre j'ai signé le document et payer le prix pour récupérer les cendres de mon bébé ce qui pour nous n'avait aucun prix ! Ils me disent que les cendres seront disponibles dans maximum 3 semaines. N'ayant aucune nouvelles après plus de 3 semaines nous nous permettons d'appeler pour savoir où sont les cendres... Ils se sont trompé en remplissant des documents ils ont cocher incinéré avec d'autres chien au lieu de seul... Résultat nous ne retrouveront jamais notre bébé il a du finir dans une poubelle... De plus ils osent nous dire qu'ils nous rembourserons quand même 94 euros pour l'erreur sur les plus de 200 payer pour récupérer le chien ! Honteux il ne se rendent même pas compte de ce que cela fait même sans parler d'argent ! Il faisait parti de la famille tout comme un humain cela m'étonnerait que ces personnes apprécie d'entendre cela si c'était pour un de leurs proche ! Mais alors là en plus osé dire qu'ils ne nous rembourserons pas c'est une blague de plus cela se nomme une faute professionnelle ! Après plus d'un mois d'attente ils ont fini par nous rembourser l'intégralité heureusement bien sûr. Cela ne réparera pas l'erreur faite...

L'accueil et le suivi est top. Nous avons eu 2 vétérinaires pour soigner notre chat. Elles étaient toutes les 2 très gentilles et leurs explications étaient très claires. Toute le monde a pris soin de notre chat et c'est très rassurant. Les tarifs sont honnêtes.

Vendredi 6 septembre, j'ai accompagné mon brave Doug pour son dernier voyage. Très affecté, j'ai trouvé auprès du Dr Spilliaert et son aide vétérinaire beaucoup de réconfort et d'empathie pour affronter ce douloureux moment... aujourd'hui, j'ai récupéré les cendres de mon fidèle compagnon dans une très jolie urne funéraire. Certes, cela à un prix mais il le méritait bien. Je recommande cette clinique. Merci.

Des vétérinaires ultra-compétents qui expliquent avec beaucoup de pédagogie et qui traitent les animaux de manière remarquable. Notre chienne de 12 ans est suivie par le docteur Marcais et lui doit clairement beaucoup quant à son confort de vie et sa pleine forme. Et enfin que dire du staff dans son ensemble ! L'équipe est très compétente, rassurante, efficace, et joue énormément sur la qualité de l'expérience des clients de la clinique. On recommande +++

Venue en urgences un samedi soir pour notre minette de 3mois nous avons été très bien accueilli et pris en charge malgré que nous ne soyons pas clients là bas, le Dr a été d'une précieuse aide, à l'écoute et très professionnel, il as fait le nécessaire pour que notre bébé aille mieux, maintenant plus qu'à attendre que notre minette ce rétablisse ! Encore milles merci et merci d'être aussi humain, ce n'est pas dû à tout les veterinaire quand nous ne somme pas clients chez eux !