Arrivés vers 18h45 18h50 en pleine semaine pour une urgence vitale pour notre cochon d'inde, nous trouvons porte fermée, les derniers clients venaient de sortir par une petite porte située du côté des places de parking. Notre animal n'a pas été examiné, il est mort bêtement, étouffé, car dans ces cas là le temps est précieux .J'étais garé a côté d'une dame dans sa voiture qui était la dernière personne a être sortie du cabinet, c'était, selon ces dires une assistante mais en toute franchise elle assurait ne pas s'y connaitre en cochon d'inde. Elle n'a meme pas voulu regarder l'animal dans les bras de ma conjointe, la main sur le levier de vitesse, elle avait l'air pressée.Je ne remets pas en cause la méconnaissance de l'animal, il faudrait juste respecter les horaires affichés : fermeture 19h et non 18h50 . Travaillant moi même dans le commerce alimentaire si je faisais ça aux clients, nous aurions des plaintes tous les jours, alors que ce nest juste que de la nourriture, là on parle d'une vie animale...

J'ai un bouledogue français, ce n'est pas la première fois que je me rends dans cette clinique et je déconseille si vous avez ce genre de race "à problème". Nous y sommes allés une dernière fois samedi 04/05 pour une récidive d'infection urinaire. Nous suivons le traitement de 4 jours jusqu'à mercredi ; mais dans la nuit du samedi au dimanche c'est la catastrophe.. Mon chien a vomi dans toute la maison + vomi de grosses flaques de sang (je me retiens de ne pas mettre de photo pour éviter toute censure de la part de Google). Oui, on nous avait prévenu que quelques vomissements étaient attendus sur ce genre de traitement mais en aucun cas une nuit de souffrance pareille pour mon chien et encore moins du sang partout sur le sol.. Nous nous sommes finalement rendu chez un vétérinaire en Belgique où il sont dans la profession de père en fils qui nous a confirmé que mon chien avait mal et que beaucoup de vétérinaire donnait ce genre de traitement à tort sur ce genre de race (plus sensible) et empirait le problème... Mon chien tremblait le matin où on l'a trouvé, il avait perdu 1 kilos en 1 semaine alors qu'il ne pesait déjà que 15 kilos).. Je précise également qu'il n'a que 2 ans.. Je vous laisse imaginer le goût amer que nous avons pour la clinique même si je me dis que l'erreur est humaine et que le personnel là bas reste jeune.. Faite attention.

N’étant pas en capacité de prendre rendez-vous avec le vétérinaire où mon chat est suivi, je me suis orientée vers la Clinique Terre Neuve, et j’ai bien fait ! Alors que ses signes vitaux laissaient envisager le pire, le Dr Tonus et son équipe ont sauvé la vie de ma boule de poils, rapidement et avec un humanisme rare. Merci encore pour ce que vous avez accompli.

Accueil irréprochable que ce soit la secrétaire ou le vétérinaire. Ils ont trouvé une place pour consulter mon chien en urgence alors qu'il était même pas suivi chez eux. On ressent le professionnalisme qui est rare de nos jours. Sa réconforte quand notre animal va mal.

Enfin des vétérinaires au top!!!! Équipe de professionnels super sympa (y compris les secrétaires) très à l'écoute et de bons conseils. Mes chats y sont très bien suivi. Je recommande les yeux fermés la clinique terre-neuve.!