Les consultations se sont toujours très bien passées. Avec explication etc et bienveillance. 👌 Mais la secrétaire... sympa un jour sur deux. Je ne peux pas payer la consultation car carte bleue en renouvellement.. Elle me dit que je payerai la prochaine fois. OK. Je veux donc repartir avec le traitement qu'on m'a prescrit pour mon animal, et elle me dit non "je ne préfère pas!". Je lui dis qu'il faut bien que je commence les soins dès ce soir.. Mais cette femme sans compassion pour mon animal me le refuse. Je peux partir sans payer la consultation... ???? Mais pas avec les produits nécessaires. C'est complètement absurde! Si on fait confiance au client pour qu'il vienne régler ses factures alors pourquoi ne pas faire confiance pour qu'il vienne payer ses produits. Une aberration sans nom! Ma carte bleue va mettre des jours à arriver.. donc pas de soins d'ici là. Une honte!

Déçue. J’ai ramené mon chat qui avait des démangeaisons violentes dans les oreilles, déjà lors de la consultation (qui n’était pas vraiment une consultation au final) on me l’a vite retiré en disant qu’il fallait l’endormir, pas de réel échange, il a du se passer 2 min. On me le rend le soir en me disant qu’il avait juste les oreilles sales. Quelques jours plus tard rien ne s’améliore, ça empire même, la plaie qu’il s’était faite avait grossi x5, il a commencer à s’ouvrir au niveau de la collerette, on ne savait plus quoi faire, croyant qu’il n’avait pas de problème. 1 mois après je suis allé chez un autre vétérinaire qui est resté 15min en consultation avec moi, qui m’a bien tout expliquer, et qui a bien analysé ses oreilles, il l’a caresser , lui a parler, ce genre de geste bienveillant que je n’ai pas vu à SU. Il a trouvé des parasites. Il a enfaite la galle des oreilles. Il l’a endormi très légèrement et j’ai pu le chercher 2h plus tard, avec un bon traitement pour la galle. Au final j’ai payé quasiment la même chose à Sarre Union juste pour un lavage d’oreille qu’à l’autre clinique qui l’a réellement analyser et qui lui a prescrit les bons traitements + qui m’a encore donner des traitements préventif pour mes deux autres chats. De plus à Sarre Union on m’a donner aucune explications sur les raisons de l’anesthésie, juste un « c’est comme ça chez nous » alors que chez l’autre vétérinaire il m’a répondu avec des arguments clairs.

Les vétérinaires de cette clinique sont formidables. Je viens régulièrement avec mon chat adulte qui a des problèmes rénaux et est très timide. Le médecin le traite toujours avec gentillesse et douceur. Il y a une zone d'attente dédiée aux chats et le service est rapide et convivial. Je recommande fortement cette clinique. Ce n'est même pas le plus proche de chez moi, mais je choisi de faire le voyage.

Un peu tard, mais je me devais d’y mettre mon avis. Je suis venu la première fois en 2018, avec un chaton récupérer de la rue, après qu’un autre vétérinaire de Sarreguemines condamnait mon chat à mourir car trop jeune. Il n’avait certe à peine quelque grammes et ils me l’ont sauvé ! En hypothermie et amaigris, il a suffit de deux nuit d’hospitalisation et surtout de lui laisser sa chance. Merci pour votre geste financier aussi en ne nous facturons pas la totalité des soins fait à notre petit. Cette année, Oréo fêtera ses 6 ans. Alors merci beaucoup 🙏🏼 Une clinique vraiment au top, accueil toujours agréable Bien dommage nous avons déménagé alors nous espérons trouver un vétérinaire à la hauteur de vos soins et vous gentillesse

Merci à la clinique vétérinaire d’avoir sauvé mon chat, qui souffrait d’une grave fracture à la patte.. il vit maintenant sa meilleure vie… sur ses 3 pattes 🐈🥰