Je fréquente de cabinet vétérinaire depuis 10 ans pour mon Leonberg et en suis très contente. Personnel très à l’écoute et disponible. Ma chienne est peureuse mais le Dr Personnaz a toujours pris en compte ce stress et s’adapte. Très professionnel.

Vous recommande de ne pas y aller Mon chien qui a 16 ans et en fin de vie à était refusé car pas client chez eux . Donc cette clinique préfère faire souffrir les animaux que de les soigner ou abrégé leurs souffrance, un grand merci à eux

Je ne comprends pas le besoin de la réceptionniste d'être aussi méprisante et grossière. J'ai fait un passeport à mon chat en France avant de déménager en Suisse il y a quelques années car nous vivions là-bas à l'époque, je l'ai perdu récemment et j'ai gentiment demandé la possibilité d'en faire un nouveau puisque j'ai fait la première fois là-bas. Elle m'a répondu grossièrement que non, sans m'écouter ni même essayer de comprendre. Je lui ai au moins demandé la liste des vaccins que nous avions faits à l'époque parce que j'en avais besoin pour le dossier et elle m'a de nouveau répondu grossièrement, sans même me laisser le temps de prendre bonne note. Contente de ne pas revenir dans cet endroit où le service est méprisable. Il n'est pas nécessaire de se réveiller, d'aller travailler pour traiter les gens de cette façon. Je la plains.

Je suis très surprise par les nombreux commentaires négatifs, car en effet je ne peux me plaindre de rien du tout. J'ai été prise en consultation d'urgence 1h après mon coup de fil, et les compétences du Dr Personnaz ont permis d'identifier très rapidement et avec précision le problème de mon chat récemment adopté, problème qui a été confirmé par la suite avec une analyse laboratoire. Le vétérinaire s'est montré très professionnel, doux dans la manipulation de ma petite Lila même avec l'injection (elle n'a pas bronché), à l'écoute et compréhensif comme il se doit, il a pris le temps de répondre à mes questions et ses explications étaient claires. La secrétaire/assistante vétérinaire s'est montrée très accueillante, souriante et respectueuse, rien à dire. Lors de mon 2eme passage pour récupérer le traitement de Lila j'ai fait connaissance avec la 2eme vétérinaire, tout aussi professionnelle et chaleureuse. La 2e secrétaire était très souriante et sympathique, mais sa mémoire n'est pas tout à fait à la hauteur de son métier (nouvelle ou remplaçante ? Étant assistante médicale je me permet de critiquer ce point là... Désolée mais il a fallu lui rappeler 4 fois mon nom, qui n'est peut-être pas commun mais pas compliqué non plus :') N'hésitez pas à vous prendre un bloc note et pensez à votre professionnalisme, les secrétaires sont la vitrine de leur cabinet). Merci pour les soins apportés à Lila, qui se porte déjà mieux ❤️

Dommage qu’on sois obliger de mettre une étoile je considère qu’elle sera pour ma chienne qui brille la haut ! En effet Je suis choquer… choquer de votre manque de professionnalisme ! Cliente chez vous. Cert’ pas souvent mais quand les animaux vont bien on visite pas tout les 6 mois comme vous le soihaiteriez vous l’avez dis Mr Benoit! Le fric vous voyez que sa 💶💶💶 Nos animaux sont enregistrés dans votre clinique. Mon chat est mort chez vous j’aurai du songer allez voir ailleurs avant de vouloir à tout prix soigner ma chienne et perdre du temps ! Je vous appel totalement angoissée car ma chienne est en grande souffrance et dois être prise en charge d’urgence mais vous nous envoyer à Bâle car votre week end commence à 15h pendants que ma chienne agonise. Je croyais rêver entendant vos paroles. Après avoir décider de quand même venir à la clinique pour au minimum un diagnostic et plus mais payez 200 balle 10 minute pour nous envoyer à Strasbourg la blague ! Ma louloute est décédé ⚰️et si vous auriez fais votre boulot cela ne serais jamais arrivé car elle avais besoin d’être opéré de suite et non pas faire 2h de route qui lui a servis à quedal. Vous avez été des criminels, négligeant la situation a ne pas vouloir soigner mon animal, on ce demande si vous faites ce métier pour la thune car on ressens en rien l’amour pour les animaux chez vous ! Vous saviez qu’elle devais être prise en charge immédiatement😡 Et apparement vous ne faites plus les urgences mais vous servez à quoi ????? Tout les vétérinaires que j’ai appeler mon confirmés que vous avez votre propre service de garde et d’urgence à SIERENTZ et que vous étiez dans l’obligation de fournir les soins nécessaire. D’autant plus que j’étais clientes chez vous, mes animaux étais dans votre Registre ! Honte à vous changez de métier sincèrement. Je suis désolé ma belle d’avoir voulus faire confiance à des incompétents … 😭😭😭 Repose en paix ma belle Inaya ❤️ !!!!! FUYEZ !!!!!!!