Expérience moyenne, le vétérinaire ne s'est pas connectée à la téléconsultation. J'ai du envoyer deux mails, téléphoner et écrire au chatbox pour savoir qu'est ce qui s'est passé concernant l'absence du docteur. A la fin, le docteur m'a téléphoné sur mon portable (donc pas de visio) mais au moins j'ai pu poser mes questions

Service de téléconseil vétérinaire très pratique lorsqu’on a un doute sur la santé de notre animal et un déplacement à la clinique n’est pas nécessaire. Très utile !

Grâce à Televet, j’ai pu obtenir rapidement des conseils vétérinaires de qualité pour mon chien un dimanche matin. Je recommande ce service les yeux fermés!

Très satisfaite des conseils vétérinaires reçus. Je recommande vivement !!!! Je referai appel sans aucune hésitation si besoin.

Suite à ma réservation et à mon paiement anticipé pour une consultation vétérinaire urgente, le rendez-vous n'a pas eu lieu et la vétérinaire ne s'est jamais présentée. Malgré mes multiples tentatives de contact, que ce soit par téléphone ou via la plateforme, je suis restée sans réponse : le site donne l'impression d'être à l'abandon. Quatre jours après avoir partagé mon expérience sur Google, j'ai reçu un e-mail de la propriétaire de la plateforme me demandant de retirer mon commentaire, tout en me menaçant de porter plainte à propos du remboursement que j'avais sollicité et pour lequel je n'avais reçu ni confirmation par e-mail, ni appel pour me le confirmer. Plutôt que de présenter des excuses ou de tenter de comprendre la situation, elle s'est montrée particulièrement agressive. Quant à la vétérinaire, elle m'a clairement fait comprendre par e-mail que je n'aurais pas dû la contacter, a insisté sur le fait qu'elle était présente au rendez-vous et qu'il ne lui revenait pas de traiter ce genre de litige. Bien que j'aie été informée d'un remboursement après avoir publié mon avis, je n'ai reçu aucune excuse ou explication formelle, ce à quoi toute plateforme respectable aurait dû procéder. Cette mésaventure me fait sérieusement douter de la fiabilité et du professionnalisme de ce service. Je recommande donc la plus grande prudence si vous envisagez d'utiliser leurs prestations.