Madame, Monsieur, Après 10 ans de fidélité en tant que clients de votre cabinet, je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant les soins prodigués à notre chat Titi. Ce que nous avons vécu récemment est inacceptable. Malgré plusieurs examens et radiographies, vous nous avez prescrit un traitement qui s’est révélé totalement inefficace. Pire encore, lors d’un second dépôt de notre chat pour de nouveaux examens, pour lesquels nous avons encore payé, aucune amélioration n’a été constatée et aucune explication crédible ne nous a été fournie sur la cause des vomissements persistants de Titi. Nous avons perdu un temps précieux et dépensé de l’argent inutilement. Face à cette situation inacceptable, nous avons pris la décision de consulter un autre vétérinaire. Ce dernier a rapidement identifié le problème grâce à des examens plus approfondis, là où votre cabinet a échoué. Il est incompréhensible qu’aucune démarche sérieuse n’ait été faite dès le début, d’autant plus que nous aurions été prêts à payer davantage pour obtenir des résultats concrets. Ce qui aggrave encore la situation, c’est l’attitude inacceptable de votre assistante qui a catégoriquement refusé de transférer le dossier médical de notre chat à notre nouveau vétérinaire. Un tel comportement manque gravement de professionnalisme et témoigne d’un manque total de considération pour la santé de notre animal et pour vos clients. Sachez que, dans ces conditions, nous ne reviendrons plus jamais dans votre cabinet. Si cette manière de travailler persiste, je ne doute pas que d’autres clients finiront par en faire autant. Le service que vous proposez aujourd’hui est loin de ce que l’on pourrait attendre d’un cabinet vétérinaire, et certainement pas à la hauteur de la confiance que nous vous avons accordée pendant toutes ces années. Je vous prie de prendre en compte la gravité de notre insatisfaction et d’agir en conséquence pour éviter de nouvelles déconvenues à vos clients.

Cette équipe est rassurante et très professionnelle: j’y ai soigné tous mes animaux ( des rongeurs, aux chats et chien). Ils sont d’excellents conseils et savent vous recevoir dans l’urgence également. Je recommande l’ensemble du personnel

Un homme irrespectueux à l'accueil, une équipe incompétente. On laisse un chien en cage plusieurs heures pour une consultation en "+" des autres et on oublie de rappeler pour délivrer le chien d'une cage (8h en cage pour une piqûre anti inflammatoire à une patte). Un chien qui a mal à la patte, une piqûre d'anti inflammatoire... et un mois après.. et ainsi de suite. En un an et demi, chien non soigné et les frais s'additionnent. Et on vous parle mal à l'accueil... Fuyez pour le bien de votre animal et de votre porte monnaie ! Et jamais la reconnaissance de leur incompétence ou manque de professionnalisme . Les avis positifs sont des amis pas des clients. Impossible ! Des voleurs incompétents de surcroît.

Stérilisation ratée ! Et aucun geste commercial pour la seconde opération demandée à nouveau à 450€ ! Mauvais diagnostic en consultation, prise de sang hors de prix et incomplète ! Chienne ayant une pathologie de stress laissée dans une cage toute une journée à jeun car ils ont oublié de m’appeler pour venir la chercher après l’opération RATÉE. Clinique vétérinaire à fuir !!

Accueil tres aimable. Le vétérinaire a su amadouer par sa douceur mes 2 chatons, plutôt craintifs. Je suis optimiste pour la suite des vaccins !