Clinique vraiment à l'écoute et toujours disponible même en urgence .. le personnel et les asv au top et toujours serviable et souriante même à l'heure de la fermeture ....les animaux sont très bien soignés...je recommande cette clinique... cliente depuis des années, vous pouvez y aller les yeux fermés Mme Spinazzola Nathalie

Pour répondre à votre réponse: Monsieur, Madame, Je vous remercie pour votre réponse et souhaite clarifier certains points. Tout d’abord, si je suis revenu dans votre clinique le 2 septembre 2024, c’était uniquement par nécessité, car mon chien n’avait plus de médicaments. Après avoir contacté trois autres cliniques et une pharmacie, j’ai découvert que ces médicaments étaient sur commande, ce que j’ignorais puisque c’était la première fois que je devais les renouveler. Concernant les analyses sanguines, je tiens à préciser que dans les documents que vous m'avez transmis, je ne dispose d’aucun résultat concernant la TSH. Si vous affirmez qu'ils existent, je vous invite à les transmettre correctement afin d’éviter toute confusion et que je ne me sente pas en tort. Lorsque nous nous sommes parlé au téléphone, j’ai eu le sentiment d’être réprimandé et culpabilisé en raison de mon avis Google. Je comprends que vous souhaitiez défendre votre clinique, mais il aurait été plus judicieux de mettre de côté votre ego et de vous montrer plus empathique. En vous mettant à la place de vos clients, je suis certain que vous pourriez comprendre notre frustration, surtout après avoir failli perdre notre chien. Un peu plus de compréhension aurait rendu cette situation moins tendue. Après réflexion, j’étais prêt à revenir vers vous malgré cette expérience, comprenant que l’erreur est humaine. Cependant, lorsque je vous ai rappelé pour poursuivre les soins chez vous, vous avez refusé de prendre en charge Maïla, me conseillant de me tourner vers le vétérinaire qui avait diagnostiqué son problème. Ce refus me laisse une impression de manque de professionnalisme persistant, jusqu’au bout. Après trois ans de consultations régulières, aucune prise de sang pour la thyroïde n'avait été effectuée, malgré des signes physiques évidents qui auraient dû alerter. Il a fallu que mon chien développe une hernie discale et présente une boiterie pour qu'enfin une prise de sang soit réalisée. Avant cela, les seules recommandations étaient de mettre de l'huile dans ses croquettes pour améliorer son pelage, de surveiller son alimentation, et d'attribuer ses problèmes à du stress. Nous ne remettons en aucun cas en cause la prise en charge de la boiterie de Maïla, qui a été traitée comme il le fallait, mais la gestion des autres symptômes laisse, à mon sens, à désirer. Ce manque de réactivité face à des signes aussi clairs est pour moi un signe de négligence. Peut-être que le Dr qui a pris en charge Maila devrait reconsidérer sa spécialisation, car malheureusement, il est passé à côté d'un diagnostic évident. Cordialement, Mr Pasini

Très bonne clinique vétérinaire que nous ne pouvons que conseiller. Notre chat est suivi depuis plusieurs années ici et nous sommes venus cette semaine pour une urgence. Ils s’en sont très bien occupés. Les assistantes et les vétérinaires prennent le temps de nous donner toutes les explications et sont très professionnels. Un grand merci à eux.

Hormis le fait que nous sommes dans cette clinique depuis plusieurs années, ils suivent nos lapins, nos chiens. Participent aux merveilleux événements de la vie, nous rassurent, nous conseils… Ils sont là aussi aussi pour ses accompagnements de fin de vie. Que dire … Mise à part, un grand merci à cette clinique pour sa disponibilité. Merci au docteur Lacombe, Sans bien évidemment, oublier toute son équipe qu’il a autour de lui. L’Accompagnement qu’ils auront fourni au sein De notre foyer. Malgré des prises de décision, pas toujours évidente, Les hauts les bas d’une maladie maladie foudroyante … Ils ont toujours été là, bienveillant avec nous. Jusqu’à ce dernier jour …. Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour nous, pour lui ! Sky & Amelie

je recommande cette clinique les yeux fermés, nous y sommes depuis 4ans et nous avons jamais été déçus. hier soir on a appelé en urgence pour Leika qui c’est pris un épillet dans le nez, rendez-vous dès le lendemain matin 8h30 et récupérer à 11h30. vétérinaire à l’écoute, équipe très aimable et qui ne poussent pas à la consommation Merci beaucoup !