Clinique compétente en médecine rudimentaire, suivi de vaccination et bobologie. A fuir pour toute prise en soin d'urgence, même si c'est votre clinique de proximité. •Prise en soin de l'animal et accompagnement de l'humain lamentable. •Règles sanitaires non respectées. •Absence totale de principe de respect de la dignité du vivant et du mort. •Nette capacité d'encaissement Il y a un mois, j'y emmène mes deux chiens victimes d'un accident domestique dramatique. Je suis reçue par une vétérinaire qui me ri au nez quand je lui explique la cause potentielle d'après les éléments retrouvés au domicile. D'après ses dires et tout en riant: 'Madame, vos chiens peuvent manger 4 gâteaux au chocolat s'ils le veulent, ça ne leur fera rien'. Les chiens partent en soin. Ma chienne tartinée de selles et d'urine car avais manifestement eu plusieurs épisodes d'incontinence lié à l'intoxication. Elle est restée de 11h du matin à 19h en la présence de l'équipe. Pas une seule personne n'a eu la décence de la nettoyer. Je vous épargne l'odeur que les autres animaux en convalescence devaient subir. Sans parler du risque sanitaire. Le soir, personne ne m'informe qu'elle passe la nuit seule. (Astreinte, vidéo surveillance ou autre dispositif) Il est bien évident que dans son état, il lui fallait une surveillance / une personne en capacité de m'appeler en cas de dégradation, décès ou de situation d'agonie. Donc une hospitalisation dans un centre avec moyen adapté. Comment prendre des décisions lucides sans la totalité des informations ? On me présente le corps de ma chienne le lendemain matin (dans votre salle de stockage des blouses propres !) Couverte de selles et d'urine, les mêmes que la veille. Souillée du museau à la queue, enveloppée de ses besoins macérés depuis plus de 24h. Je la trouve froide et humide car mouillée vulgairement, une tentative de nettoyage de fortune post mortem, de dernière minute lors de mon arrivée. Sidérée, j'en viens tout de même à montrer cette aberration à une agente de l'accueil. Choquée elle me promet qu'elle sera nettoyée pour l'incinération. Et qu'en est t'il de l'avant ? De la chienne laissée dans cet état de son vivant ? Ma chienne était grimaçante, les yeux ouverts dans lesquelles on pouvais voir transparaître toute la souffrance de sa fin de vie lamentable. Elle est décédée seule, dans sa merde, sans dignité, sans présence, sans chance de s'en sortir. D'après l'équipe vétérinaire 'Pas d'inquiétude, les hypoglycémies sont simples à gérer, et il n'y auras pas de séquelles dû aux multiples convulsions'. Étant seule, il a été au dessus de mes forces de prendre des clichés de son corps, mais cette prise en charge aurait pu faire l'objet de poursuites judiciaires. J'estime qu'un réel manquement professionnel a eu lieu ce jour-là. Une éthique bafouée, une négligence impardonnable qui viens s'ajouter au traumatisme de la perte de l'être aimé. Mon deuxième chien, qu'on a qualifié de rétabli dans votre établissement, est décédé dans une autre clinique, heureusement dans la dignité cette fois, entouré. Il est sorti de chez vous sans suivi, sans prescription, sans bilan de contrôle, sans rien à part du charbon gluant plein les oreilles et la babines. Mort d'une atteinte hépatique irréversible avec multiples saignements internes. Pour couronner le tout, antibiotiques en urgence car 4 points de ponction des perfusions mis en place à la clinique Clément V étaient infectés en l'absence de pansement protecteur. Est ce vos pratiques habituelles ? Je souhaite que personne ne vive la situation vécue par moi et mes chiens. Malgré la charge de travail, l'information au client est primordiale Me dire 'Nous mettons du valium en continue sur la nuit' ne constitue pas une explication suffisante pour comprendre que les animaux sont livrés à eux même sur 12h. J'espère qu'un échange d'équipe aura lieu pour comprendre les évènements et améliorer/réactualiser les pratiques de chacun. Un désastre personnel et une perte de confiance fulgurante vis à vis des soignants animalier. Vécu comme un traumatisme le plus total.

Déçus du premier rdv pour mon lapin .. J'appelle pour savoir si la clinique fait les NAC ont me répond que oui . Je prends rdv pour une première consultation. Arrivée au RDV ont ne sais pas vraiment répondre a mais question concernant mon lapin , on sais pas vraiment me dire se qu'il à car il avait perdu des poils a un endroit. Vétérinaire pas très habile avec le lapin et pas trop patiente apparemment... Tous ça pour me dire " je mis connais pas trop en lapin " Je lui demande"Mais vous faites bien les NAC ?? " Ont me répond oui oui !!! D'accord.... Donc ils font les NAC mais ils connaissent rien au lapin..... Même la secrétaire en connaissait plus sur les lapins que la vétérinaire... chercher l'erreur...

C'est une clinique formidable avec une équipe bienveillante, professionnelle et compétente. J'ai très envie de relater une petite expérience démontrant à quelle point ils sont formidables. En me rendant chez mon kyné en voiture je vois sur la route un chaton rempart. Je marrete et constaté que ce bébé a été percuté. Souhaitant paré à l'urgence je me rend au cabinet vétérinaire de morières lès avignon. J'attends, j'attends.. j'appelle. Une jeune femme apparaît. J'explique, elle va voir le médecin vétérinaire me precisant quelle a tout plein de RDV. J'attends J'attends...Bébé chaton a mal miaule et fait caca. J'attends,j'attends.... finalement je décide d'aller à ma voiture pour essuyer bébé et moi par la même occasion. Le veto sort accompagné d'un client et me dit. On va s'occuper de vous La secrétaire me rejoint. Vous pouvez venir à 15 h la consultation et de 45 euros. Laissez tomber je vais aller voir MON veto. Je fonce à monteux avec ce bébé qui se vide. Et la j'arrive avec ce chaton dans un drap, on me dit venez je vois ce qu'il en est. On prend le chaton en charge, on m'autorise à rappeler De mon côté je cherche 1 solution pour après. Pendant 3 jours j'appelle régulièrement et patiemment on me donne des nouvelles et je sais que tout est fait pour lui. Finalement ce chaton s'en ira. Tout ça pour dire qu'à la clinique on est là pour soigner, accompagner, sauver. Je leur dit bravo et merci. Merci à vous tous.

On ne va pas dans une clinique par plaisir mais la personne qui m'a reçu s'est montré très professionnelle, avec un dialogue très humain et d'une grande douceur avec l'animal.

Une équipe au top, toujours le sourire, rassurante, investie ! Des vétos passionnées... Merci pour nos animaux