Ma fille a perdu son unique compagnon de vie dans des circonstances affreuses. Vendredi à 22 heures après avoir composé en vain le 3115 et les nombreux numéros surtaxés, aucun service d’urgences vétérinaires dans le 25,70,90 ! À 4 h du mat’ où pleines d’espoir à la clinique St Bernard à Perouse nous nous sommes rejointes : la sonnette d’urgences n’est qu’un leurre, laissée en attente sur le parking avec son toutou en urgence vitale sur la banquette arrière, il est mort vidé de son sang deux heures après, le vétérinaire de garde est arrivé à 7 h 30, heure d’ouverture normale du cabinet vétérinaire, une garde de nuit facturée pour constater le décès et la prise en charge du corps pour l’incinération 300 euros à régler sur le champ ou nous rentrions avec le cadavre sans savoir qu’en faire, aucune compassion, j’ai failli composer le 36 77, le nouveau numéro pour signaler une maltraitance animale, un comble !

Je ne comprends pas c'est une clinique qui soit-disant spécialisée pour les animaux type Nac. J'ai perdu mes 2 cochons d'inde en à peine 3 mois. Le premier le 25 mai, le second le 3 septembre 2024. Ils sont morts le soir de leurs consultations. Très peiné.

Personnels formidables, humains, empathiques. Je vais là pour mes chiens et chats et jusqu’à maintenant, que du positif. À l’écoute, attentionné. On sent leur amour pour les animaux ! C’est vraiment agréable d’amener mes petites boules de poils chez vous ! :)

Aucune ponctualité alors que nous avions rdv les premiers à l’ouverture. D’autres clients passent avant nous mais la secrétaire ne sait pas nous donner d’explications. Aucun accueil et lors de mes précédentes visites j’avais déjà constater un manque de professionnalisme: longue attente pour une visite de 2 minutes sans même nous expliquer les choses. Ils ne sont là que pour l’argent. Je ne recommande pas.

Attente un peu longue 1h00... Mais l'équipe accepte les urgences et est très professionnel donc je leur pardonne aisément... Ils m'ont soigné mon petit chat, il va beaucoup mieux et pour moi ça n'a pas de prix... Merci.