Mon chien a subi une lourde opération en novembre dernier. En amont nous avons été très bien suivis, tout était clair quant au traitement et à l’opération envisagés. Les vétérinaires et assistants ont tous été adorables, arrangeants, rassurants. Lorsque le chirurgien a constaté que l’antibiothérapie était plus efficace que prévu sur mon chien il a tout fait pour que l’on puisse repousser l’opération et envisager une intervention moins invasive. Les infirmières m’ont téléphoné deux fois par jour pendant l’hospitalisation pour me faire un compte-rendu de l’évolution de l’état de mon chien, toujours avec gentillesse et bienveillance, répondant à chacune de mes questions. Il est aujourd’hui en excellente santé. Une grand merci à toute l’équipe !

“Je suis profondément déçu par mon expérience dans cette clinique. Mon vétérinaire habituel m’a orienté vers eux pour un scanner en raison d’une suspicion d’œdème pulmonaire chez mon chien de 13 ans et demi. À mon arrivée, j’ai attendu plus de 30 minutes avant d’être pris en charge. Après des examens, la vétérinaire a estimé que le scanner était risqué et a conclu à une infection pulmonaire. Mon chien a été hospitalisé sous oxygène et perfusion pour la nuit, mais sans surveillance continue. J’ai demandé à rester avec lui, mais cela m’a été refusé. Le lendemain matin, on m’a annoncé son décès. L’explication fournie était très vague, et la vétérinaire m’a dit une phrase choquante : ‘Vous n’avez qu’à reprendre un chiot, cela vous aidera’. Je suis bouleversé par ce manque d’empathie et de transparence. J’aurais aimé être mieux informé et impliqué dans les décisions concernant la prise en charge de mon animal. Je partage cette expérience pour que d’autres propriétaires soient vigilants.” Je ressent beaucoup de culpabilité.

Super clinique. Un accueil chaleureux et soigné avec une prise en charge rapide de notre petite chienne. Immense merci à toute l’équipe pour l’empathie et la gentillesse dont tout le monde a fait preuve. Ils ont pu la sauver alors que c’était loin d’être gagné 🙏🙏🙏

Merci à toutes les personnes des équipes de la clinique Zebrasoma (à l'accueil, aux soins, aux vétérinaires) pour votre accompagnement, votre gentillesse et vos attentions pour Yvar, notre Merveille, et moi-même, à chacune de nos visites. Deux opérations très lourdes et très techniques en moins d'un an (bravo et merci au Dr Colin et à sa consoeur), des contrôles réguliers, un rétablissement inespéré et un avenir sans plus aucune contrainte pour notre toutou d'amour. A chaque fois, Dr Colin a pris le temps de bien m'expliquer les gestes de l'intervention et les calculs fastidieux qui précédaient chacune d'elles (j'avoue ne pas avoir toujours tout compris 😁). Nous avons toujours été écoutés, rassurés conseillés et considérés. Quand Yvar est resté hospitalisé, les membres de l'équipe des soins nous appelaient midi et soir pour nous donner des nouvelles. J'ai la sensation que tout le monde connaît Yvar et a créé une forme d'attachement avec lui. Et c'est précieux pour moi. On ne peut pas demander plus ni rêver mieux en termes de prise en charge vétérinaire. Surtout, ne changez rien! 🤍

Ayant eu une urgence avec notre chienne, nous avons été dirigé vers ce cabinet. Prise en charge immédiate, vétérinaire et personnel très doux et au petit soin. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !