J’avais choisi cette clinique car le tarif de castration était légèrement inférieur qu’ailleurs. Au lieu d’économiser 50€ j’en ai finalement perdu 700. Ils m’ont rendu mon chien souffrant qui n’arrivait même plus à marcher. Quelques jours plus tard j’ai insisté pour qu’ils l’examinent car son état était inquiétant. Plusieurs rendez-vous, une tonne de médicament, un toucher rectal, une piqûre de morphine, un sédatif, une échographie, une radiographie… J’en oublie sûrement. Bref ils comprennent enfin qu’il a chopé une infection ! Qui s’est donc déclenchée chez eux, ils n’ont évidemment pas donné une seule explication, et ne se sont pas excusés. Je l’ai récupéré traumatisé, une partie de la queue et les fesses rasées. Outre le fait affreusement inesthétique et non-hygiénique, les risques d’alopécie sont augmentés. Mon chien est très sensible à ce sujet mais cela n’a visiblement pas été pris en compte. Ils lui ont également fait des manipulations assez violentes pour essayer de le débloquer pensant qu’il était coincé au dos ou aux jambes, il a désormais des boiteries récurrentes, ce qui n’était jamais arrivé auparavant. En bonus, il a une partie d’une dent limée et plusieurs qui bougent. Une opération qui était pourtant décrite comme « simple et anodine ». Heureusement qu’ils font signer des décharges de responsabilité. 😉 Clinique Étoile, c’est 0 étoile.

Très mauvaise expérience suite à la stérilisation de notre chaton, une femelle maine coon, mi-janvier puis par la suite un mauvais diagnostic. Nous étions informés et conscients des risques liés à la stérilisation (bien qu’ils restent rares) et n’en n’avons d’abord pas tenu rigueur à la clinique. Cependant, aucun contrôle dans les jours suivants n’a été proposé des suites des complications survenues pendant la stérilisation (hémorragie maitrisée pendant l'opération). Quelques jours plus tard, notre chaton a commencé à avoir des difficultés pour se déplacer et ne bougeait plus du tout sa queue. Inquiets, nous avons appelé la clinique, qui l’a reçue rapidement. La même vétérinaire a « ausculté » notre chat…c’est un grand mot… elle a « palpé » très rapidement la base de sa queue qui était très douloureuse en disant que c’était probablement soit une infection, soit un problème de hanches. Je lui ai précisé au décours de l’examen que la veille nous avions palpé une boule à la base de la queue mais elle n’a pas inspecté plus que cela (à peine palpé quelques secondes… c’est une maine coon, son pelage est très épais). Le lendemain, nous avons remarqué une plaie ouverte à la base de la queue. Par téléphone, on nous a conseillé de mettre de la biseptine... Son état s’est dégradé. Inquiets nous avons contacté un autre vétérinaire, qui a reçu notre chaton en urgence. Résultat…abcès de plusieurs centimètres à la base de la queue, opérée en urgence pendant plusieurs heures, sous anesthésie générale…Check up complet…la facture est salée. J’ai demandé à revoir la vétérinaire pour discuter de la situation et lui montrer les photos de l'opération de son abcès dans une autre clinique. La secrétaire m’a fixé un RDV 1 semaine après, car à priori la vétérinaire n’a pas eu le temps avant. « Nous aurions pu faire un geste financier mais malheureusement nous n’avons pas d’influence sur le tarif d’autres confrères »… Faire un geste financier pour opérer son abcès, alors que celui-ci n’a pas été diagnostiqué ? c’est un peu facile de dire ça à posteriori...

On s'y sent bien accueilli tant par les docteurs qu'à l'accueil. Possibilité d'avoir des conseils et renseignements après consultation en appelant l'accueil ou en se rendant sur place. Je ne regrette pas de faire soigner mon chat malade chronique ici

Le docteur Claudon a su mettre en confiance notre petit chien qui a beaucoup de peurs. Très douce. Elle m’a également rassurée et a répondu à toutes mes interrogations.

Nous sommes venu pour faire la stérilisation de notre chatte Yuna ! Je tiens à remercier l’équipe ce jour là pour leur gentillesse et leur tendresse vis à vis de Yuna qui vous l’a bien rendu apparemment avec des gros ronrons et des gros câlins ! Je vous conseille fortement cette clinique super pro et de bons conseils !